出彩阳光人:让服务成为客户选择的理由

产品时间:2022-08-31 00:58

简要描述:

“一切为了客户”一直以来都是阳光保险的焦点客户服务理念。克日,第五届阳光保险团体“出彩阳光人”劳动技术大赛总决赛在成都阳光金融城顺利举行。据相识,此次技术大赛设置了我型我SHOW、录音大侦探、一站到底三个比拼环节,角逐形式兼具实战和趣味性,考核内容则凝练了客户服务流程中的重点和痛点,重在磨练选手的综合素质、客户服务基本功和问题解决能力,以客户视角,全面考量客户服务人员的多项综合能力,为促进系统内客服团队的整体事情能力提升夯实了基础。...

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本文摘要:“一切为了客户”一直以来都是阳光保险的焦点客户服务理念。克日,第五届阳光保险团体“出彩阳光人”劳动技术大赛总决赛在成都阳光金融城顺利举行。据相识,此次技术大赛设置了我型我SHOW、录音大侦探、一站到底三个比拼环节,角逐形式兼具实战和趣味性,考核内容则凝练了客户服务流程中的重点和痛点,重在磨练选手的综合素质、客户服务基本功和问题解决能力,以客户视角,全面考量客户服务人员的多项综合能力,为促进系统内客服团队的整体事情能力提升夯实了基础。

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“一切为了客户”一直以来都是阳光保险的焦点客户服务理念。克日,第五届阳光保险团体“出彩阳光人”劳动技术大赛总决赛在成都阳光金融城顺利举行。据相识,此次技术大赛设置了我型我SHOW、录音大侦探、一站到底三个比拼环节,角逐形式兼具实战和趣味性,考核内容则凝练了客户服务流程中的重点和痛点,重在磨练选手的综合素质、客户服务基本功和问题解决能力,以客户视角,全面考量客户服务人员的多项综合能力,为促进系统内客服团队的整体事情能力提升夯实了基础。

经由全国三大赛区68天(两个多月)的猛烈角逐,来自客服中心成都运营中心的姜琳在20名选手中脱颖而出,摘得技术大赛冠军。选手们在现场体现出的专业素养和深厚秘闻,给现场评委和观众留下了深刻的印象。

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阳光保险建立以来,始终将打造卓越的客户服务能力作为公司重要的战略追求。一切为了客户更是公司服务事情的焦点出发点和落脚点。

阳光保险相关卖力人表现,服务技术大赛的开展,旨在全面调动公司客服人员的努力性,促进客服人员不停提高自身知识水平和技术水平,未来将为主顾提供更高品质和更满足的服务。“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”是每一个阳光人的服务格言,未来,阳光保险将秉持“农民心态、工匠精神”的企业精神,在服务领域不停优化服务流程,提升服务体验,践行“让人们拥有更多的阳光”的使命。


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